- Blog
- Ako riadiť a organizovať svoje predajné zastúpenie?
Ako riadiť a organizovať svoje predajné zastúpenie?
Pripravte svoj predajca ojazdených vozidiel na úspech zvládnutím riadenia predajne a vytvorením základov pre dlhodobú ziskovosť.
Riadenie úspešného podnikania v oblasti predaja ojazdených vozidiel si vyžaduje viac než len predaj áut – ide o správnu štruktúru a solídny plán riadenia.
Pozrime sa teda, ako môžete zlepšiť riadenie svojho predajcu a zvýšiť jeho výkonnosť. Začneme so základom každého úspešného podnikania: jasnými cieľmi a zámermi.
Stanovte si jasné ciele a zámery
Viesť firmu bez cieľov je takmer ako šoférovať v novom meste bez mapy. Síce sú tam orientačné body, ktoré vás orientujú, ale bez jasného smeru sa aj tak stratíte.
Preto by ste si mali stanoviť konkrétne ciele, ktoré budú viesť k úspechu vášho predajcu.
Napríklad, ak prevádzkujete novootvorený predajca ojazdených áut , môžete začať s cieľom predávať desať vozidiel mesačne. Medzi ďalšie ciele, ktoré vám môžu pomôcť s rastom, patria:
- Zväčšenie zákazníckej základne o 20 % v prvom roku
- Udržiavanie spokojnosti zákazníkov nad 90 %
- Udržiavať inventár 20 áut
- Dosiahnutie 15 % ziskovej marže do konca roka
Bez ohľadu na vaše potreby, takéto ciele dajú vášmu tímu jasný cieľ a uľahčia sledovanie pokroku. Keď už hovoríme o vašom tíme, je to ďalšia dôležitá súčasť štruktúry vášho predajného zastúpenia a o tom si povieme nabudúce.
Vybudujte si vysokovýkonný tím
Či už ste malá prevádzka alebo máte viacero oddelení, pre výkonnosť vášho predajcu je kľúčové prijať správnych ľudí.
Presne to je jeden z kľúčových aspektov riadenia predajne: mali by ste sa snažiť najať kvalifikovaných a spoľahlivých zamestnancov, počnúc kancelárskym tímom až po obchodný personál .
Len tak budete môcť získať pozitívne recenzie ako je táto, ktoré chvália váš profesionálny tím.
Nejde len o to, aby ste boli priateľskí k zákazníkom – váš tím by mal byť tiež schopný uzatvárať obchody a generovať príjmy. Zamestnanie ľudí, ktorí dokážu budovať vzťahy so zákazníkmi a uzatvárať obchody, je to, čo udrží vaše predajné zastúpenie ziskové.
Prístup zameraný na zákazníka
Byť zameraný na zákazníka znamená uľahčiť zákazníkom nákup od vás. Či už predávate autá firmám alebo obchodujete s náhradnými dielmi, vaším cieľom by malo byť vždy zjednodušenie procesu pre vašich kupujúcich.
V tento prístup veríme aj my sami, a preto návštevníkov našich webových stránok víta prehľadný a jednoduchý proces nákupu, od prehliadania cez aukciu až po vyzdvihnutie.
Takto zabezpečujeme, aby naši zákazníci mali bezproblémový nákupný zážitok, vďaka ktorému sa k nám budú vracať.
Využívajte robustný systém riadenia zásob
Ďalšou kľúčovou súčasťou organizovaného predajcu je udržiavanie skladových zásob pod kontrolou. Ako radi hovoríme, riadenie zásob je o tom, mať správne autá v správnom čase .
Ak sa chcete vyhnúť problémom s nadmerným a nedostatočným skladovaním, môžete si zjednodušiť správu zásob pomocou špecializovaného softvéru.
Platformy ako vAuto alebo MotorDesk vám môžu pomôcť sledovať vaše zásoby, monitorovať trendy predaja a dokonca vám navrhnúť, kedy je čas doplniť zásoby alebo ich striedať.
Zdroj obrázka: vAuto
So správnym systémom riadenia zásob sa správa vašich áut stáva oveľa jednoduchšou, čo vám ušetrí čas a zabezpečí bezproblémový chod vášho predajcu.
Poskytnite svojim zákazníkom len to najlepšie
A teraz k najjednoduchšiemu víťazstvu: kvalite vášho skladu. Ak hľadáte radu, ako úspešne prevádzkovať predajňu ojazdených áut , najlepšie je poskytnúť ojazdené vozidlá, na ktoré sa vaši zákazníci môžu spoľahnúť.
Váš predajca sa môže zameriavať na luxusné modely, cenovo dostupné možnosti, elektromobily alebo repasované vozidlá. Bez ohľadu na vašu špecializáciu, ak je váš sortiment špičkovej kvality, budete sa môcť odlíšiť od konkurencie.
Samozrejme, riadenie úspešného predajcu začína získavaním vysokokvalitných vozidiel a s tým vám vieme pomôcť.
Náš rozsiahly sortiment zahŕňa rôzne značky a modely, ktoré vyhovejú všetkým vašim potrebám, a to priamo od renomovaných európskych lízingových spoločností, spoločností krátkodobého prenájmu a predajcov:
Získajte kvalitné ojazdené autá s eCarsTrade
Skutočnosť, že čítate o riadení predajcov, nám hovorí, že si ceníte efektívnosť a ziskovosť.
Prehliadanie a nákup bývalých lízingových vozidiel prostredníctvom eCarsTrade je navrhnuté práve tak – našu platformu môžete použiť na rýchle a bezpečné prihadzovanie na vysokokvalitné autá z Európy.
Môžete si vybrať medzi otvorenými aukciami, slepými aukciami, nákupom za fixné ceny alebo z našich vlastných zásob.
Každá z týchto metód vám pomôže zásobiť vášho predajcu skontrolovanými a zdokumentovanými vozidlami, ktoré prilákajú vašich kupcov.
Keď budete mať k dispozícii kvalitné ojazdené vozidlá, budete mať pevný základ potrebný na efektívne riadenie vášho predajcu.
Zjednodušte prevádzku pre ziskovosť
Ziskovosť je viac než len nákup áut za dobrú cenu a ich predaj s prirážkou.
Ak chcete skutočne maximalizovať svoje zisky, mali by ste investovať do nástrojov a systémov, ktoré uľahčia každodennú prevádzku. Napríklad môžete automatizovať mnoho aspektov riadenia vášho predajného zastúpenia pomocou špecializovaného softvéru .
So správnou platformou môžete zefektívniť oblasti ako:
- Riadenie zásob
- Správa cien automobilov
- Spracovanie objednávky
- Účtovníctvo
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi
Nezabúdajte však, že okrem predaja vozidiel existujú aj ďalšie spôsoby, ako zvýšiť ziskovosť.
V našom článku o spôsoboch, akými predajcovia zarábajú peniaze, uvádzame zoznamy, ktoré ponúkajú možnosti financovania, predĺžené záruky, predaj dielov a riešenie protiúčtov ako dodatočné zdroje príjmov. Nezabudnite preto tieto príležitosti naplno využiť na zvýšenie zisku vášho predajcu.
Pozrite si naše návody na zvýšenie ziskovosti v automobilovom priemysle!
Zvyšovanie ziskovosti znie dobre? Súhlasíme.
Preto sme pripravili niekoľko sprievodcov, ktoré môžete použiť na posunutie vášho predajcu na vyššiu úroveň.
Môžete sa naučiť, ako zvýšiť ziskovosť a predaj vášho predajcu pomocou stratégií, ako je porovnávanie s konkurenciou a poskytovanie popredajnej podpory.
A ak chcete posilniť svoju online prítomnosť, určite by ste si mali pozrieť nášho sprievodcu najnovšími stratégiami online marketingu, aby ste prilákali ešte viac kupujúcich.
S informovanými a premyslenými stratégiami, ako sú tieto, budete na dobrej ceste k rastu vášho predajcu, zvýšeniu ziskov a udržaniu si náskoku pred konkurenciou.
Zmiernite riziká poistením a dodržiavaním predpisov
Nehody sa stávajú a keď sa tak stane, správne poistenie môže zachrániť vaše podnikanie. Či už ide o krytie vášho fyzického pozemku alebo áut vo vašom inventári, je dôležité byť plne poistený.
Podobne aj predajca ojazdených vozidiel musí zabezpečiť, aby fungoval úplne legálne.
Dodržiavanie miestnych a európskych predpisov je ďalším dôležitým krokom pri ochrane vášho podnikania pred právnymi a finančnými problémami. To zahŕňa všetko od dodržiavania environmentálnych noriem (najmä emisných predpisov pre ojazdené vozidlá) až po zákony na ochranu kupujúcich.
Európska komisia neváha udeľovať pokuty automobilovým spoločnostiam , takže je lepšie zostať v bezpečí a vyhnúť sa nákladným sankciám.
Neustále vzdelávanie a školenia – nielen pre vašich obchodných zamestnancov
Školenie predajcov nových áut, ktorí sa pridajú k vášmu tímu, je často prvá vec, ktorá vám príde na myseľ.
Neustále vzdelávanie by sa však nemalo obmedzovať len na tých, ktorí priamo interagujú so zákazníkmi – mali by ste vzdelávať aj svoj podporný personál, marketingové tímy, ako aj svojich vrcholových manažérov.
Pravidelné školenia pomáhajú celému vášmu tímu udržiavať si prehľad o najnovších tipoch na predaj, zručnostiach v oblasti služieb zákazníkom a znalostiach o autách, ktoré predávate. To znamená spokojnejších zákazníkov a v konečnom dôsledku aj viac predajov.
Rozhodovanie na základe údajov – prispôsobte sa automobilovým trendom
Rozhodnutia založené na intuícii môžu byť v každodennom živote v poriadku, ale ak podnikáte, budete sa musieť pri svojich rozhodnutiach spoliehať na dáta.
Keď sledujete a analyzujete výkonnosť svojho predajcu, môžete získať cenné informácie, ktoré vám pomôžu prispôsobiť sa trendom a preferenciám vašich zákazníkov.
Mali by ste si tiež preštudovať údaje dostupné mimo vašej spoločnosti. Napríklad prečítanie informácií o európskom trhu s elektromobilmi v roku 2024 vám môže pomôcť upraviť vaše zásoby v súlade s tým, čo je momentálne populárne a ziskové.
Takže, či už používate interné údaje (ako sú trendy predaja) alebo externé údaje (ako sú správy o trhu), budete lepšie vybavení na to, aby ste robili inteligentné rozhodnutia.
Ak hľadáte konkrétne kroky na začlenenie rozhodovania na základe údajov do vášho predajného zastúpenia, tu je to, čo môžete zvážiť:
- Údaje o predaji : Identifikujte svoje najpredávanejšie autá a tie, ktoré sa predávajú pomalšie. Potom upravte svoj inventár a marketing tak, aby ste sa zamerali na autá, ktoré sú skutočne žiadané.
- Analyzujte trendy na trhu : Zostaňte o krok vpred sledovaním správ z odvetvia a lokálnych trendov, ako je rastúca popularita hybridných vozidiel, aby ste si udržali konkurencieschopnosť svojho predajcu.
- Finančné prehľady : Pravidelne si kontrolujte svoje čísla, aby ste zistili, kde môžete zvýšiť zisky alebo znížiť zbytočné náklady.
Riadenie predajne nemusí byť zložité
Vedenie úspešného predajcu ojazdených áut nemusí byť náročné. Zameraním sa na jasné ciele, vybudovaním spoľahlivého tímu a zameraním sa na dáta ste už na ceste k úspechu.
Pridajte k tomu spoľahlivé a kvalitné vozidlá z eCarsTrade a získate základ pre bezproblémovo fungujúce predajné zastúpenie.
So správnymi autami a efektívnymi procesmi si môžete vybudovať firmu, ktorá bude prosperovať rok čo rok. Tešíme sa na spoluprácu s vami!
