Blog
Ktoré softvérové nástroje pre predajcov používajú úspešní predajcovia? Pozrime sa!

Ktoré softvérové nástroje pre predajcov používajú úspešní predajcovia? Pozrime sa!

Úspešný predajca automobilov sa spolieha na softvérové riešenia a nástroje pre predajcov automobilov na riadenie svojich operácií, od riadenia zásob až po riadenie vzťahov so zákazníkmi.

Každý aspekt podnikania predajcu automobilov môže profitovať z robustného nástroja pre predajcov automobilov. Tu je niekoľko z nich.

Poďme diskutovať o DMS - softvéri na správu predajcov

Začnime so základmi! Čo je softvér na správu predajcov? Stručne povedané, softvérový systém na správu predajcov je komplexné riešenie, ktoré dokáže zefektívniť všetky aspekty vášho podnikania.

Dobrý DMS vám môže pomôcť sledovať váš dodávateľský reťazec a zásoby, predaj, dokonca aj marketingové aktivity , ako aj vytvárať prehľady, a to všetko na jednom mieste.

Najlepšie na tom je, že je založený na cloude, takže k potrebným informáciám máte prístup a môžete ich zadávať odkiaľkoľvek – čo je obzvlášť užitočné, ak vaše predajné zastúpenie vyžaduje správu viacerých pobočiek.

Funkcie a výhody DMS

Dobrý systém správy údajov (DMS) zefektívňuje a automatizuje množstvo operácií vo vašom autosalóne. S ohľadom na to je dobré hľadať nasledujúce funkcie:

Správa zásob : pomáha vám sledovať, koľko vozidiel a iných položiek máte na sklade, upozorňuje vás, kedy by mohli byť potrebné nové nákupy, a zabraňuje nadmernému nákupu.
Správa a spracovanie objednávok : umožňuje vášmu tímu zadávať objednávky z platformy na aukcie automobilov, ako je eCarsTrade, a sledovať ich až do doručenia.
Integrované účtovníctvo : dobrý DMS sa bude môcť integrovať s rôznymi platobnými bránami a pomôcť vám sledovať transakcie.
Riadenie vzťahov so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi : dobrý systém riadenia vzťahov s klientmi (DMS) vám umožňuje sledovať komunikáciu so zákazníkmi od chvíle, keď ich identifikujete ako potenciálnych zákazníkov.
Reporting a analytika : DMS bude tiež generovať reporty, ktoré vám pomôžu sledovať výkonnosť podniku, od trendov predaja až po marketing.

Správne softvérové riešenie pre predajcov centralizuje informácie, zefektívňuje a automatizuje procesy, zvyšuje celkovú efektivitu a pomáha vám robiť informovanejšie obchodné rozhodnutia.

Príklady populárnych DMS

Spoločnosť CDK bola dlhodobo lídrom v tomto odvetví a stále je to najlepšie hodnotené riešenie pre správu predajcov na platforme G2 . Sľubuje dôkladné sledovanie zásob, objednávok a peňažných tokov, ako aj možnosť prispôsobenia.

Recenzenti však hlásia časté zlyhania a problémy s vytváraním formulárov, až ich nazývajú staromódnymi. Budete si tiež musieť vyžiadať cenovú ponuku, pretože cena nie je verejne dostupná.

Spoločnosť G2 uvádza AutoAuction ako najlepší pomer ceny a kvality s cenou začínajúcou od 55 €. Systém ponúka správu zásob, správu predaja a zmlúv a ďalšie funkcie pre jednoduchšiu správu predajcov. K dispozícii sú tiež vstavané a integrované možnosti CRM a webovej správy.

Zdroj: AutoAuction na YouTube

Recenzie na tento produkt sú takmer prevažne pozitívne, hoci niektorí recenzenti G2 zistili, že si na rozhranie treba zvyknúť.

Nakoniec je tu DealerCenter, ktorý používatelia G2 zvolili za najjednoduchšie použiteľný. Jeho základná cena je tiež 55 € a kombinuje rôzne finančné funkcie s elektronickým uzatváraním zmlúv, spracovaním platieb, elektronickým vydávaním licencií a integráciou Quickbook.

Recenzie na tento produkt sú tiež väčšinou pozitívne, pričom niektorí používatelia sa sťažujú na reakciu tímu podpory.

Zdroj: DealerCenter na YouTube

Teraz, keď sme si prebrali najlepšie systémy riadenia predajcov automobilov, aké softvérové riešenia pre individuálne predajne automobilov by vaša firma mohla potrebovať?

Spravujte svojich zákazníkov pomocou CRM - softvéru na riadenie vzťahov so zákazníkmi

Možno zistíte, že nepotrebujete všetky funkcie nástroja na správu predajcov, ale potrebujete softvér pre predajcov automobilov, ktorý vám pomôže zabezpečiť lojalitu zákazníkov. To je účel CRM riešenia.

Všetky informácie o vašich klientoch sú uložené v jednotnej databáze, čo umožňuje predajcovi sledovať interakcie so zákazníkmi a neskôr ich analyzovať s cieľom získať užitočné informácie.

S ohľadom na to uvádzame niekoľko funkcií, ktoré by ste mali hľadať v CRM softvéri pre predajcov.

Výhody a funkcie CRM

Pri výbere CRM riešenia pre váš autosalón sa zamyslite nad tým, ako dobre by sa hodilo k vášmu existujúcemu hardvéru a softvéru autosalónu a aké je škálovateľné.

CRM systém by mal mať minimálne tieto možnosti:

Viaceré komunikačné kanály : CRM by mal minimálne uľahčovať e-mailovú komunikáciu a textové správy.
Nástroje na plánovanie stretnutí : tieto nástroje umožňujú vašim zákazníkom jednoducho si naplánovať stretnutia na obhliadky vrátane automatických pripomienok a možností potvrdenia.
Sledovanie potenciálnych zákazníkov a predaja : vaša firma by mala byť schopná sledovať vašich potenciálnych zákazníkov v celom predajnom lieviku od prvej interakcie až po okamih, keď si kúpia auto – a mala by byť schopná sledovať dôležité metriky predaja.
Nástroje e-mailového marketingu : či už chcete ponúknuť upgrade na základe ich predchádzajúceho nákupu alebo pripomenúť zákazníkom prebiehajúci výpredaj, pomocou CRM systému môžete posielať cielené, personalizované e-maily.
Nástroje zákazníckeho servisu : automatizované odpovede a ďalšie podporné nástroje, ktoré sú súčasťou dobrého CRM, pomáhajú tímu predajcu automobilov poskytovať zákazníkom najlepšie služby.
Funkcie automatizovaných recenzií : dobré recenzie sú dôležité pre reputáciu vašej firmy, preto je dobré automatizovať proces recenzií pomocou nástroja CRM.

Softvérové riešenie CRM pre predajcov automobilov vám poskytne prehľad o preferenciách vašich zákazníkov . To vám umožní lepšie slúžiť vašim zákazníkom a v dôsledku toho s nimi budovať dlhodobé vzťahy.

Ako vždy, je dôležité mať na pamäti krivku učenia potrebnú na implementáciu CRM nástroja pre predajcov automobilov a reputáciu poskytovateľa. S ohľadom na to sa pozrime na niektoré z najpopulárnejších softvérových riešení pre predajcov.

Príklady populárnych CRM systémov pre predajcov

Podľa spoločnosti G2 je Teamgate komplexný, užívateľsky prívetivý CRM systém s univerzálnym využitím. Je bezplatný až pre 2 používateľov a má dve ďalšie cenové úrovne (37 € a 55 €; prepočítané z USD). Môžete si ho tiež dva týždne vyskúšať predtým, ako sa rozhodnete pre nákup.

Okrem toho, že je vysoko intuitívny, integruje sa s rôznymi riešeniami, nástrojmi zákazníckej podpory a správou úloh. Niektorí používatelia však hlásia chyby, problémy s pripojením a slabé prispôsobenie.

Ďalším takýmto riešením je Selly Automotive, CRM riešenie vytvorené s ohľadom na predajcov automobilov. Pýši sa vynikajúcou zákazníckou podporou a zefektívňuje všetku komunikáciu so zákazníkmi na jednej platforme.

Zdroj: Selly Automotive na YouTube

Podľa niektorých recenzií Capterry však jej automatizačné a marketingové funkcie nechávajú priestor na zlepšenie. Väčšina recenzentov sa zhoduje, že ponúka skvelý pomer ceny a kvality, hoci jej počiatočná cena je 120 €.

Správne stanovte ceny - Nástroje na oceňovanie vozidiel

Stanovenie správnej ceny je pre predajcov ojazdených vozidiel pri výpočte ziskovej marže kľúčové. Tu prichádzajú na rad nástroje na oceňovanie vozidiel.

Výhody a funkcie hodnotiaceho softvéru

Podľa spoločnosti Autoraptor môžete od softvéru na oceňovanie vozidiel očakávať tieto funkcie:

Aktuálne informácie o trhu : prístup k údajom o predaji v reálnom čase a cenovým trendom na trhu je nevyhnutný pre presné ohodnotenie a riešenia sa čoraz viac spoliehajú na umelú inteligenciu, aby zabezpečili presnosť.
Intuitívne rozhranie : užívateľská prívetivosť minimalizuje chyby, čo je obzvlášť dôležité pri cenách.
Prispôsobiteľnosť a integrácia : umožňuje predajcovi automobilov prispôsobiť softvér na oceňovanie existujúcemu softvérovému systému predajcu.

Nástroje pre predajcov automobilov tohto druhu pomáhajú predajcom s istotou stanovovať ceny – či už rokujú s potenciálnymi kupcami alebo určujú správnu ponuku na online aukciách automobilov.

Príklady populárnych nástrojov na oceňovanie vozidiel

Medzi populárne nástroje na oceňovanie vozidiel patria Kelley Blue Book, Edmunds a NADAGuides, ktoré sa spoliehajú na trhové údaje, aby pomohli kupujúcim a predávajúcim odhadnúť ceny svojich vozidiel.

Naša vlastná webová stránka eCarsTrade ponúka podobnú službu s kalkulačkou trhovej ceny, ktorá odhaduje cenu vozidla na základe aktuálnej trhovej ceny a rôznych ďalších kritérií.

{TRHOVÁ_CENA}

Kalkulačka ponúk od eCarsTrade je praktickým doplnkom ku kalkulačke trhovej ceny – povie vám, aká je pravdepodobnosť, že vaša ponuka na určité auto vyhrá.

Spravujte svoje zásoby pomocou softvéru na správu zásob

V eCarsTrade sme už hovorili o dôležitosti správneho riadenia zásob pre predajcov automobilov a o tom, aké dôležité je sledovať metriky, ako je miera obrátkovosti zásob, čas potrebný na predaj auta alebo náklady na jeho udržiavanie na vašom parkovisku.

S týmto vedomím si prejdeme niektoré veci, ktoré by ste mali očakávať od softvéru na správu inventára vášho predajcu.

Výhody a funkcie softvéru na správu zásob

Kvalitný nástroj pre predajcov automobilov na sledovanie zásob by mal mať nasledujúce funkcie:

Sledovanie zásob v reálnom čase : informuje vás, ktoré vozidlá máte na sklade, v ktorom predajnom centre a v akom sú stave.
Funkcie údržby : sledovanie histórie a harmonogramu údržby vozidla vám pomáha zabezpečiť, aby každé z vašich vozidiel bolo v perfektnom stave.
Integrácie riadenia predaja a CRM : je vhodné integrovať softvér na správu zásob s CRM a riešeniami zameranými na predaj, pretože to pomáha zefektívniť celú vašu prevádzku.

Dobrý softvér na správu zásob predajcu automobilov vám ušetrí čas tým, že vám poskytne aktuálne informácie o stave vašich zásob.

Príklady softvéru na správu zásob

Zoho je cloudový systém pre správu zásob vhodný pre automobilový priemysel. Ponúka optimalizáciu zásob na viacerých miestach, čiarové kódy, kompletizáciu a funkcie finančného riadenia. Používatelia oceňujú jeho intuitívnosť, hoci niektorí uvádzajú, že prepínanie medzi kartami môže byť nemotorné. Balíčky začínajú na približne 190 € ročne.

Takto vyzerá funkcia fakturácie v Zoho

Podľa spoločnosti SoftwareSuggest je SOS Inventory softvérové riešenie pre správu zásob pre automobilový priemysel. Ponúka tri cenové plány od 55 € mesačne a za túto cenu ponúka čiarové kódy, integráciu elektronického obchodu a účtovníctva a kontrolu a správu zásob.

Zdroj: SOS Inventory na YouTube

Používatelia sú s funkciami zvyčajne spokojní, niektorí to však považujú za trochu zložité .

Poznajte svoje publikum - Marketingové nástroje

V dnešnej digitálnej dobe sa všetky podniky spoliehajú na digitálny marketing, aby oslovili potenciálnych zákazníkov, ale to platí najmä pre predajcov ojazdených vozidiel.

Je dôležité zefektívniť vaše úsilie v oblasti digitálneho marketingu, keď je k dispozícii toľko možností, od sociálnych médií a e-mailového marketingu až po platbu za kliknutie a marketingový softvér pre predajcov automobilov.

Výhody a vlastnosti nástrojov digitálneho marketingu

Bez efektívnych nástrojov digitálneho marketingu nie je možná skutočná online viditeľnosť a dosah zákazníkov.

Zlepšujú reputáciu vašej značky, pomáhajú vám využiť automobilové SEO , posilňujú cielenú reklamu a merajú výsledky vašich kampaní.

Tu je niekoľko funkcií, na ktoré by ste sa mohli zamerať:

SEO a správa obsahu : od určenia správnych kľúčových slov, na ktoré sa zamerať, až po tvorbu obsahu okolo nich.
Prispôsobiteľné šablóny : zabezpečenie jednotnosti vašich reklamných aktivít, od reklám s platbou za kliknutie až po e-maily a obsah sociálnych médií, a ich zladenia s vašou značkou.
Optimalizácia pre mobilné zariadenia : podľa spoločnosti Statista sa 62 % všetkej online reklamy odohráva na mobilných zariadeniach.
Sledovanie a analytika výkonnosti : kampane musia prinášať merateľné výsledky a firmy musia byť schopné odhadnúť ich účinnosť.

Príklady populárnych nástrojov digitálneho marketingu

Nástroje, ktoré použijete, budú závisieť od kanálov, na ktoré sa zameriavate. Môžete teda použiť Moz alebo SEMRush na optimalizáciu pre vyhľadávače, Google Ads a Bing Ads na PPC, MailChimp na e-mailový marketing alebo Hootsuite na správu sociálnych médií.

Napriek tomu existujú niektoré špecifické marketingové platformy pre predajcov automobilov, ako napríklad Dealer.com, čo je vynikajúce SEO a marketingové riešenie pre sociálne médiá pre predajcov automobilov, hoci niektorí recenzenti ho považujú za trochu neohrabaný, alebo Elead, CRM s obzvlášť silnou funkciou e-mailového marketingu.

Stručne povedané, najlepšie je posúdiť svoje potreby a urobiť si prieskum na renomovaných stránkach, ako je Semrush, aby ste určili najlepšie nástroje pre predajcov automobilov na marketing.

Záver

Teraz, keď sme si prebrali niektoré základné softvérové riešenia pre predajcov automobilov, ktoré môžu pomôcť predajcom riadiť ich prevádzku, dúfame, že sme vám dodali sebavedomie preskúmať ďalšie softvérové riešenia, ktoré môžu pomôcť vášmu podnikaniu.

A ak práve začínate s predajom ojazdených áut , v eCarsTrade vám nielen pomôžeme nájsť skvelé vozidlá, ale poskytneme aj vynikajúce zdroje, napríklad ako zarobiť na kúpe poškodených áut a ako zvýšiť ziskovosť vášho predajcu .